为期选取职员和工人对客栈管理的见解和建议,寻求大家伙对酒店的见识和提出

为更好满足广大职工用餐需求,提供优质高效的服务,提升公司食堂四餐服务能力,近日后勤服务中心与工会联合对食堂四餐开展“食堂就餐满意度评价问卷”民意调查。

该矿后勤分管负责人岳朝义介绍说,此举是出于对该矿职工饮食质量与安全的关心与重视,让员工参与食堂的管理和监督,促进食堂就餐环境、饭菜质量的改善,从而提高食堂的服务品质,确保饭菜不仅价廉,而且还要物美。

伙委会11名成员,其中6名来自区队工人,5名科室职工。每个人手里拿着两张表,一张是食堂整体情况打分表,另一张是职工意见征集表。首先现场打分,每位成员根据食堂就餐环境、饭菜质量、人员服务态度以及后勤卫生情况给出自己的打分和意见。其次来到吃饭的职工中,寻求大家伙对食堂的意见和建议,记录在职工意见征集表中,由政工科进行统一汇总后将职工反映的问题与食堂进行沟通解决。

据悉,为及时了解职工思想动态,推进企业与职工双发展、双促进,后勤服务中心采用对食堂四餐评价问卷的方式作为民意调查的标准和采纳办法,实行“一月一征求”、
“一月一改进”办法,每月月底对征求的职工意见进行统计、分类、改进。并及时采纳职工合理化建议和意见进行改进。

本次调查问卷主要针对食堂的服务态度、就餐环境、饭菜卫生、菜品质量、饭菜花样等方面,征求广大职工真实客观的想法和认识,并提出意见和建议。问卷调查采用匿名方式,调查结果客观、公正,为加强食堂后续管理提供了依据。同时设置食堂意见箱,定期收取员工对食堂管理的意见和建议,便于建立长效机制,及时改进。

3月15日中午,正值大家伙吃饭的时候,众维煤业食堂里一群身着白色工作服的人极其显眼。原来是由矿自行组织的伙委会正进行开工以来首次调研活动。

此次的民意对象为综采队、综掘队、预备队、机电机运队工作人员,采取以评星、定星、发卡片、不记名的形式,从饭菜质量、服务、健康、美味、环境五方面综合调查。此次民意调查评价卡片88张,真实反映了一线工人对后勤服务的满意程度。

1月11日,笔者获悉龟兹矿业为了进一步了解职工需求,提升食堂的服务质量,不断提高职工满意度,特开展“食堂满意度”调查活动。

看到有的职工不好意思说,伙委会负责人李艺说到,“大家有什么意见尽管提,这样才能真正达到对食堂的监督引导作用,只要是合理化的建议我们一并考虑采纳,大家可以畅所欲言”。伙委会成员干脆坐到职工旁边,跟拉家常似的和职工闲聊起来,慢慢了解职工所想所需。

此次意见征集表主要是征集基层职工意见,重点是区队三班倒的工人,确保每班职工下班回来有可口饭菜供应。

在采访后勤副主任邵子健时,他对此次的突击调研活动表示肯定,“食堂占据后勤服务很大比例,我们要尽自己最大的努力做好后勤服务,确保职工吃好、喝好,有了好体力好身体下井工作才有效率。希望伙委会给出宝贵意见,让我们在改正今后工作方面有明确方向,向着职工需要的方面改进”。

顶级贵宾会 ,为期选取职员和工人对客栈管理的见解和建议,寻求大家伙对酒店的见识和提出。“我觉得我们中班上来,食堂里的饭菜有点凉,而且只有面条也没米饭,下井回来很饿,吃米饭才觉得饱”,“都是打工的,他们(食堂职工)也挺辛苦的,大家都不容易,要做到人人都满意也不容易实现”,问到对食堂的意见,大家各抒已见。

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